ул. Каменногорская д.45, помещение 37, Минск, Беларусь
+375 (17) 515-61-61
+375 (17) 515-67-61
+375 (29) 630-40-49
Интернет-магазин товаров для офиса
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
вверхвниз
Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга
- В наличии
- Код: 9088456
27 руб.
Минимальная сумма заказа на сайте — 50 руб
Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книгаВ наличии
27 руб.
+375 (17) 515-61-61
ФАКС
- +375 (17) 515-67-61
- +375 (29) 630-40-49
- +375 (29) 689-42-08
- +375 (29) 344-34-90
возврат товара в течение 14 дней по договоренности
Описание товара
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее.
Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Характеристики
| Основные атрибуты | |
|---|---|
| Производитель | Альпина Паблишер |
| ISBN | 978-5-9614-6791-8 |
| Количество страниц | 228 |
| Пользовательские характеристики | |
| Автор | Шпирт Б. |
| Направление | клиентинг |
| Переплет | мягкая обложка |
Информация для заказа
- Цена: 27 руб.