Продавец ОфисГид развивает свой бизнес на Deal.by 7 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Deal.by с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Начать продавать на Deal.by
Корзина
АкцияПосмотреть!
ул. Каменногорская д.45, помещение 143, Минск, Беларусь
+375296304049
+375 (17) 515-61-61
+375 (17) 515-67-61
+375 (29) 630-40-49
Интернет-магазин товаров для офиса
Корзина
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
вверх
  • Книга "Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты",, фото 2
  • Книга "Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты",, фото 3
  • Книга "Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты",, фото 4
вниз
Книга "Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты",

Книга "Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты",

  • В наличии
  • Код: 9079295

48 руб.

Минимальная сумма заказа на сайте — 50 руб.

Книга "Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты",
Книга "Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты",В наличии
48 руб.
Купить
+375 (17) 515-61-61
ФАКС
  • +375 (17) 515-67-61
  • +375 (29) 630-40-49
Купить
+375 (17) 515-61-61
ФАКС
  • +375 (17) 515-67-61
  • +375 (29) 630-40-49
возврат товара в течение 14 дней по договоренности
Описание товара

Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.

Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность.

Книга разделена на три части, в которых вы:

— Разберетесь в основных принципах построения диаграмм и узнаете, как эти диаграммы могут использоваться в стратегии развития.

— Узнаете, как создавать диаграммы с четырьмя итерационными режимами в процессе составления карт пользовательского опыта: создание инициативы по составлению карт, исследование опыта, визуализация процесса и использование диаграмм на семинарах и в экспериментах.

— Научитесь просматривать ключевые диаграммы в действии, включая планы услуг, карты пути пользователя, карты опыта, ментальные модели, а также пространственные карты и модели экосистем.

Характеристики
Основные
ISBN978-5-00169-934-7
Количество страниц432
Пользовательские характеристики
АвторКалбах Дж.
БрендМИФ
Переплетмягкая обложка
ПоставщикЭксмо АСТ Си энд Си ООО, г. Минск, пр. ЖУКОВА Г.К., дом № 44
ПроизводительМАНН, ИВАНОВ и ФЕРБЕР ООО, 123104, город Москва, пер. Козихинский Б., д. 7 стр.
Страна производстваРОССИЯ
Информация для заказа
  • Цена: 48 руб.